Lenovo 330: respaldo, formateo, Windows 10, Office y pasta térmica en Oaxaca

La falla: Office dañado y sistema lento

La Lenovo 330 llegó con Office presentando fallas — documentos que no abrían correctamente, instalación incompleta o errores al iniciar las aplicaciones. El sistema en general mostraba lentitud y comportamiento irregular, señales de que el sistema operativo también estaba deteriorado tras años de uso sin mantenimiento.

En estos casos, intentar reparar Office por encima de un sistema dañado suele ser un parche temporal. El formateo completo garantiza que tanto el sistema como Office arranquen desde cero sin rastros de archivos corruptos.

Respaldo antes de formatear

Antes de tocar el disco, respaldamos toda la información del cliente en la nube. Este paso es fundamental: ningún formateo debe hacerse sin tener los datos a salvo. Una vez confirmado el respaldo, procedimos con la autorización del cliente vía telefónica para iniciar el formateo.

Proceso de servicio

1. Respaldo completo en la nube

Documentos, fotos, descargas y cualquier archivo relevante fueron respaldados antes de comenzar. El cliente confirmó el contenido y dio el visto bueno.

2. Formateo e instalación de Windows 10

Se borró el disco y se instaló Windows 10 limpio. Una instalación nueva elimina por completo cualquier malware, archivo corrupto o configuración problemática que hubiera acumulado el sistema.

3. Drivers e instalación de Office

Se instalaron los drivers oficiales de Lenovo para el modelo 330: pantalla, audio, red, lector de huellas y demás componentes. Después se instaló Office, que quedó funcionando correctamente desde la primera apertura.

4. Cambio de pasta térmica

Con el equipo abierto para la limpieza interna, aprovechamos para revisar la pasta térmica. Estaba seca y resquebrajada. Se reemplazó por una de alta conductividad para mejorar la disipación de calor y evitar que el procesador haga throttling bajo carga.

Galería del servicio

Referencia del servicio

Preguntas frecuentes

¿Se pierden los archivos al formatear?

No, siempre que se haga el respaldo antes. En este caso respaldamos todo en la nube antes de tocar el disco, y el cliente confirmó que tenía todo lo importante a salvo.

¿El formateo soluciona los problemas de Office?

Sí. El formateo elimina cualquier instalación corrupta de Office, conflictos con el registro de Windows y archivos dañados. Office instalado sobre Windows limpio funciona desde el primer arranque sin errores heredados.

¿Cuánto tarda un formateo completo?

El proceso de formateo con instalación de Windows 10, drivers y Office generalmente se completa en 1 a 2 días hábiles una vez autorizado por el cliente.

¿Por qué cambiar la pasta térmica en un formateo?

Porque aprovecharemos que ya tenemos el equipo abierto para la limpieza interna. La pasta térmica seca eleva la temperatura del procesador y puede causar apagados o lentitud. Cambiarla en el mismo servicio no tiene costo de mano de obra adicional.